Лучше всего дела с туризмом обстоят в Казани, Москве, Санкт-Петербурге и Сочи, сообщает президент Общенационального союза индустрии гостеприимства (ОСИГ) Алексей Волков. — Эти города связаны с деловым и въездным туризмом, где запросы и ожидания выше. Поэтому там и соответствующий уровень персонала. Это связано и с олимпийским наследием, и с чемпионатом мира по футболу, — приводит его слова «РИА Новости».
Получив качественный сервис в одной российской гостинице, они [туристы] не захотят снижать планку, — сказал он, упомянув, что в других регионах отельерам в этом случае придется подтянуться. Российским гостиницам не хватает квалифицированного персонала — дефицит оценили в 30%. Ростуризм запустил большую образовательную онлайн-программу для сотрудников гостиниц. Сейчас уже доступны онлайн-курсы для службы приема и размещения гостей, администраторов и горничных. Программа будет пополняться новыми направлениями. В конце июля директор Комитета по развитию туризма татарстанской столицы Дарья Санникова сообщила, что из-за наплыва туристов в Казани ощущается нехватка экскурсоводов, поэтому в ближайшее время планируется объявить новый набор. Подписывайтесь на telegram-канал и группу «ВКонтакте» «Реального времени».
Свежие комментарии