Требование о пересмотре нововведений Wildberries (WB) и Ozon из-за жалоб продавцов выдвинула торговым площадкам Федеральная антимонопольная служба (ФАС), соответствующее сообщение опубликовано 2 октября на сайте ведомства. Эксперты ФАС подтвердили обоснованность ряд жалоб продавцов. Для WB претензии касаются введение индекса остатка товара на складах, при снижении которого продавцы должны больше платить за хранение или вывезти остаток товара, иначе его включат в скидочные акции без согласования с продавцом.
Нарекания продавцов на WB также вызвал «Конструктор тарифов», при использовании которого нельзя отказаться от дополнительных услуг раньше установленного площадкой срока. В отношении Ozon претензии ФАС касаются исключения возможности для продавцов забрать товары, от которых покупатели отказались без претензий. Из-за этого продавцам приходилось неопределенное время оплачивать хранение товара, возвращенного на склад, потому что предприниматели не могли их оттуда забрать. Кроме того, покупатели Ozon пожаловались в ФАС на беспричинную блокировку личных кабинетов. После получения претензий антимонопольной службы торговые площадки пообещали принять меры для большего удобства продавцов. glavno.smi.today
Свежие комментарии