COVID-сертификат не генерируется в "Дии": что делать

В приложении "Дия" по разным причинам может не генерироваться сертификат о вакцинации от коронавируса. В Минздраве решили объяснить украинцам, что и в каком случае нужно делать, чтобы его генерировать. Статус "Нет сведений о вас" Сперва попытайтесь изменить устройство входа в приложение - если делали это через телефон, то попытайтесь через компьютер.

Если же везде появляется эта ошибка, то нужно обратиться к семейному врачу или врачу, который делал вам прививку, которые должны проверить ваши персональные данные. Какие данные нужно уточнить врачу: ФИО на украинском и английском языках, как в паспортных документах.Регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика, ранее называвшийся индивидуальный налоговый номер — ИНН.УНЗР — это уникальный номер записи, вносимый о каждом гражданине Украины в Единый демографический реестр и помогающий сделать цифровую идентификацию человека.Дата рождения, как в паспорте/свидетельстве о рождении.Актуальный номер телефона, на котором можно принимать и отправлять смс.Также попросите врача проверить, не внесли ли в базу данных случайно дубль вашего профиля. Также бывает, что ваш профиль совпадает с профилем другого человека. Статус "Ошибка при генерации сертификата" после запроса на COVID-сертификатВам нужно обратиться к семейному врачу или к врачу, который делал вам прививку с просьбой проверить ваши персональные данные. Статус "Сертификат о вакцинации недоступен" Нужно обратиться в пункт вакцинации, чтобы ваши данные внесли. Обновите мобильное приложение, после чего отправте запрос на генерацию COVID-сертификата повторно или сделайте это через портал "Дия". Статус "Сертификат о вакцинации недоступен" с таким текстом "Вы привились не в Украине или данные о вакцинации внесены не тем врачом, который делал прививку" Если вы получили прививку за пределами Украины, сформировать COVID-сертификат невозможно. Минздрав работает над такой возможностью. Статус "Номер партии вакцины ошибочный" Нужно уточнить этот момент у врача, который делал прививку и внес медицинскую запись о вакцинации в электронную систему здравоохранения. Статус "К сожалению, произошла ошибка" Вам следует написать в техническую поддержку портала и приложения "Дия". Полный текст материала читайте на нашем сайте.