Ответственных за каждую госуслугу в рамках федерального проекта развития клиентоцентричности предлагает назначить Минцифры России, заявил глава ведомства Максут Шадаев 31 августа на совещании президента РФ Владимира Путина с правительством. «Если можно было бы в рамках федпроекта развития клиентоцентричности, нам нужно в каждом ведомстве назначить ответственного за каждую госуслугу, за качество, чтобы у нас возник институт таких ответственных», — отметил Шадаев.
По его словам, ответственные за цифровизацию появились во всех госорганах. Шадаев обратил внимание, что сейчас не по всем госуслугам можно найти ответственных. «И в этом смысле у нас отсутствует заказчик на их реинжиниринг и модернизацию», — отметил министр. Напомним, согласно распоряжению Правительства РФ от 27 декабря 2021 года в России проводится эксперимент по апробации инструментов, обеспечивающих внедрение принципов клиентоцентричности в государственном управлении. Эксперимент продлится до 15 декабря 2022 года.
Свежие комментарии