Попытки разработчиков приложений к смартфонам и компьютерных программ упростить людям жизнь и сделать ее ярче, обернулись появлением многих фобий. Молодые люди часто страдают номофобией, то есть боязнью остаться без смартфона или сэлфифобией, когда человек живет под девизом - ни дня без фото себя и еды.
А вот многие люди старше 60 часто страдают стойкой неприязнью всего нового - на этой почве у них также возникло много фобий. Например, киберофобия, когда человек крайне осторожно пользуется компьютером или резко негативно отзывается о ПК. Те, кто все-таки преодолел в себе эту боязнь, переходят на другой уровень страхов - соционетофобия, троллефобия и тредофобия. Первая - это когда люди боятся заводить страничку в соцсети, опасаясь преследований, шантажа и слежки. Причем, речь не о шпионах, а об обычных людях, которые просто боятся публичности, а главное - того, что ближайшее окружение узнает о нем что-то лишнее. Вторая, то есть троллефобия - боязнь резких комментариев в соцсетях и критики. И, наконец, тредофобия - излишняя осторожность в личных комментариях, когда люди думают, что их слова всегда не к месту. Поэтому они, как правило, не участвуют в обсуждениях не только в соцсетях, но и застольных разговорах в широком кругу друзей или родственников. Как побороть боязнь смартфона и комментариев Есть еще ряд распространенных страхов, которые психологи не относят к фобиям. Директор киевской библиотеки им. Достоевского Иванна Щербина организовала курсы по освоению ПК и смартфонов для пожилых людей: “Больше всего люди боятся оставлять о себе какую-либо личную информацию о себе - особенно номер телефона. Таких приходится долго убеждать в том, что это безопасно. А на втором месте - страх делать покупки через интернет. Например, когда я рекомендую им приобрести книгу в интернет-магазине, они в начале не понимают, кому уходят эти деньги и предлагают взять наличку мне. В результате, как правило, пожилые люди отказываются от покупки боясь, что деньги получит непонятно кто, а книга не придет”. Чтобы побороть боязнь оставить личную информацию, рекомендуется начать с создания страницы в Facebook, указав минимум личных данных о себе - только имя и фамилию и даже не выставлять свое фото. После этого надо помочь найти в соцсети друзей и близких, чтобы начать вести переписку. Находясь в кругу исключительно своих друзей и родственников, человек также сможет избежать появления в своей ленте хейтеров. Убедить расстаться с личными деньгами сложнее. Если создать профиль в соцсети может помочь просто знакомый, то совершить оплату - только тот человек, которому начинающий пользователь доверяет. Вплоть до того, что вам придется первую покупку совершить самому, пользуясь своей карточкой и обязательно в присутствии человека, которого вы обучаете. К старой, но еще не исчезнувшей фобии, относится боязнь взорвавшегося компьютера - как раньше боялись, что загорится телевизор. “Эта фобия постепенно исчезает, потому что к нам пенсионеры уже чаще обращаются с просьбой научить их пользоваться не ПК, а смартфоном. - говорит Щербина. - Дети стали чаще дарить их своим родителям, чтобы связываться с ними бесплатно из-за границы через Viber, а раньше через Skype”. Но если вы подарили родителям компьютер, боязнь взрыва легко преодолевается вашим личным участием. Просто несколько раз сами, в их присутствии включите и выключите его. Эта боязнь, обычно, сопровождается еще двумя. Люди старшего поколения опасаются, что скачивая и создавая разные, даже текстовые файлы, компьютер переполнится и у него в следующий раз не хватит памяти. Кроме этого, скачивая какие-то файлы люди панически боятся, что подхватят вирус. Бороться с первым страхом бесполезно - объяснить, что память компьютера почти бездонна практически невозможно. Поэтому, в этом случае легче приучить удалять старые ненужные файлы. А если ваши родители более продвинутые и качают с торрентов фильмы, тогда они должны привыкнуть к тому, что после просмотра файл нужно просто удалить. Если же они все равно боятся качать сериалы, тогда их можно “присадить” на онлайн-кинотеатры и YouTube. Отправка фотографии через Viber, как выход в открытый космос Единственной проблемой остается только нежелание самих родителей научиться пользоваться гаджетами. “Например, моя мама категорически не хочет научиться пользоваться компьютером или смартфоном. - рассказывает нам один из журналистов, подаривший матери смартфон. - Если ей очень захотелось послушать музыку или что-то посмотреть, то она просит об этом меня или брата, когда мы ее навещаем. Она изредка просит нас запустить в YouTube фильмы о природе или какую-то программу, которую обсуждают ее подруги, а она ее пропустила”. Нередко многое зависит от случая, когда люди даже не предполагают возможности своего гаджета, но случайно освоив одну из функций, становятся потом фанатами одной из них. Например, журналистка Людмила рассказала нам о том, как учила свою маму смотреть интернет-телевидение: “Маме - 80 лет. Неделю продолжался мастер-класс, как это включить. Потом я уехала на неделю, она страдала-страдала, рассказывала, что тратила по 40 минут на включение. Потом как-то привыкла через пару месяцев, а недавно случилось чудо: она в меню нашла кнопку "познавательные каналы" и теперь сутками смотрит канал, как американские полицейские раскрывают загадочные убийства”. При освоении гаджетов и старшее поколение часто сталкивается с тем, что лексикон нового поколения сильно обновился и им многие слова просто непонятны. Даже слово “иконки” стоит заменить на “значок”, а “play” на “треугольничек”, потому что у каждого человека свой огромный ассоциативный ряд и он может не пересекаться с представлением о значении слов разработчика программы. “К нам часто приходил мужчина старше 70 лет, чтобы узнать значение многих новых слов, которые он слышал в телевизионных сериалах или в разговоре с внуками. - говорит Щербина. - До пенсии он был директором какого-то крупного предприятия и рассказывал нам, как в юности учил свою мать грамоте, а теперь ощущает себя точно также, как она”. Смогут ли приложения победить очереди на почте Некоторые нововведения практически вынуждают пенсионеров переступать через себя и осваивать смартфоны. В первую очередь, пожилые люди приходят к ним, чтобы научиться оплачивать коммунальные услуги с помощью приложения “Приват24”. Обучение проходит сложно, порой это нужно сделать несколько раз для того, чтобы человек привык к этому. Тем более, что постоянно есть боязнь того, что деньги “уйдут не туда, куда нужно”. Но гаджет побеждает не всегда, об этом свидетельствуют очереди на почте, в которых иногда стоят не только пенсионеры, но и люди 30-40 лет. На втором месте при изучении смартфонов стоит Viber. По словам Александры, которая обучала свою мать пользоваться планшетом, слово “бесплатно” действует магически: “Когда я объяснила, что мы сможем часами говорить бесплатно и даже видеть друг друга, обучение ускорилось в разы”. По словам Иванны Щербины, очень важно, но сложно, преодолевать барьер боязни нового. Но только это произойдет, как человек изменится: “К нам на курсы приходила женщина, которой было около 80 лет. Ей внуки подарили смартфон и освоение шло очень сложно, поскольку она всего боялась. Но когда она первый раз отправила им фотографии с нашей помощью, для нее это было равносильно выходу человека в открытый космос. После этого она хорошо освоила некоторые функции и уже без проблем звонила внукам по Viber и слала фотографии. А кроме этого, отправлять фотографии своих газовых и электро-счетчиков”. Большинство приложений и программ пожилые люди осваивают только из-за бытовой необходимости. А вот для развлечений используют компьютеры очень редко. Хоть они и просят помочь научиться пользоваться YouTube, но используют они его не в полной мере. “Наши родители по-прежнему доверяют телевидению, а новостям, которые в YouTube - нет. Хотя некоторые сериалы и документальные фильмы или передачи, которых нет на ТВ смотрят с удовольствием”, - говорит сразу несколько человек, которые обучали лично своих родителей пользоваться интернетом. Последние два места в пятерке самых востребованных у пенсионеров сервисов занимают электронная почта и социальные сети. Почтой пользуются те, кто все-таки переборол себя и создал свой приватный кабинет в “Приват24”. Для других функций электронная почта им не нужна. Разве что кто-то по старинке продолжает активно пользоваться, если завел ящик еще в начале нулевых. А вот социальные сети, в первую очередь Facebook, заводят те, кто хочет найти своих старых друзей и одноклассников. Еще пять лет назад это были “Одноклассники”, но после того, как в Украине ее запретили, аудитория 60+ практически вся стала принадлежать Марку Цукербергу. Несмотря на то, что старшее поколение уже массово пытается освоить гаджеты до ситуации, которая описана в романе “Американские боги” Нила Геймана, Украине еще далеко. По мнению писателя, “новые боги”, то есть дидижитализация, уже смела в США “старых идолов”. Но у нас божеством, которому доверяет большинство, остается телевизор. Поэтому поколения XX и XXI веков разделены и живут в своих реалиях.
Свежие комментарии