Количество оскорблений и случаев физического насилия против работников сферы обслуживания в Великобритании выросло за последние полгода, заявили в Институте обслуживания клиентов (ICS), 23 октября сообщает The Guardian. В сообщении говорится, что 50% работников сферы обслуживания: продавцов, водителей, медсестер и так далее столкнулись с оскорблениями со стороны клиентов своей работе этот показатель выше на 6% чем в мае 2021 года, 27% работников пострадали от физического насилия.
Консорциум розничной торговлии Великобритании привел сведения, что число оскорблений и случаев насилия со стороны клиентов к обслуживающему персоналу составило в 2020–2021 году 455 случаев, против 350 случаев 2017–2018 годах. Профессор Джермейн Равалье опросил 12 тыс. школьных учителей и выяснил, что в начальной школе 40% и средней школе 20% педагогов сталкивается с агрессией родителей учеников. Генеральный директор ICS Джо Каусон подчеркнул, что больше половины сотрудников которые стали жертвами оскорблений и нападений не сообщают об этом. «Они считают, что полиция будет бездействовать, и полагают, что получать оскорбления — часть их работы», — заявил Каусон. В сообщении указали, что последствия для экономики Великобритании это оценивают в 33 млрд фунтов стерлингов. Это текучка кадров и постоянные больничные для персонала сферы обслуживания. Напомним, с 19 июля 2021 года власти Великобритании сняли карантин и запрет появляться в общественных местах без масок. Взамен правительство выпустило рекомендации которых должны придерживаться граждане.
Свежие комментарии