В Татарстане за шесть месяцев работы модернизированной горячей линии по вопросам коронавируса 122 в контакт-центр за консультацией обратились 223 088 жителей республики. Об этом сообщает пресс-служба Минцифры РТ. Ежедневно на круглосуточную линию поступает более 800 звонков. В основном татарстанцы интересуются, что делать при наличии симптомов коронавируса, просят вызвать на дом врача, записываются на прием к врачу или вакцинацию.
Фото: Максим Платонов (архив) Среднее время ожидания ответа составляет 6 секунд, средняя длительность разговора — 2,5 минуты. Всего жителей консультируют до 70 операторов в смену. За четыре месяца с начала кампании по вакцинации от коронавируса было принято 8 632 звонка на запись. Ежедневно на вакцинацию против COVID-19 записываются 70 татарстанцев. Единая горячая линия по вопросам коронавируса по номеру 122 в российских регионах начала работать с конца ноября 2020 года.
Свежие комментарии