Почти половина (45%) всех жалоб, которые получает от граждан Государственная потребительская служба – это жалобы на некачественные услуги ЖКХ. Об этом сообщается на сайте организации. За текущий год в Госпотребслужбу пришло почти 20 тысяч жалоб от граждан. При этом половина из них касалась некачественных услуг по жилищно-коммунальному хозяйству.
Сообщается, что среди всех обращений за 9 месяцев 2021 года, 45% касались жилищно-коммунальных услуг, ещё 2% — финансовых услуг. 37% украинцев жалуются на плохое качество непродовольственных товаров, ещё 5% негодуют из-за некачественных продуктов питания. По всем обращениям была проведена служебная проверка. В результате потребителям были возвращены деньги за услуги на сумму 7,6 миллионов гривен. Госпотребслужба напоминает, что её главным приоритетом в профессиональной деятельности является защита граждан. Чиновники призывают не стесняться и в случае чего писать жалобы в инстанцию: обещают разбираться. «Очень важно, чтобы люди, потребительские права которых были нарушены, знали о том, что мы можем их защитить. Сегодня мы много работаем над тем, чтобы диджитализировать процесс предоставления и обработки обращений, сделать его более удобным», — говорит глава Госпотребслужбы Владислава Магалецкая. Напомним, что все эти обращения поданы ещё до начала отопительного сезона. Точнее, официально он уже стартовал, однако не полноценно. Топить начали в школах и детских садиках. Широкие слои населения пока не получили тепла в свои дома. Также важно понимать, что количество этих жалоб будет увеличиваться, причём по экспоненте. Украинская коммунальная инфраструктура, в зависимости от населённого пункта, изношена на 60-90% процентов. Это означает, что общая совокупность проблем будет только нарастать. Ранее мы информировали, что этой осенью тарифы не поднимут – но это не точно. Понравился материал? Поставьте ему 5 звезд. Это важно для автора.
Свежие комментарии